- 교환이나 반품은 상품을 받으신 후 7일 이내에 전화나 이메일로 알려 주셔야합니다.

- 상품에 이상이 없을 경우 즉, 고객의 단순 변심에 따른 반품/교환의 왕복 배송료는 고객 부담입니다.

- 상품에 이상이 있을 경우 고객의 요청에 따라 전액 환불이나, 적립금으로 적립, 새상품으로 교환해 드립니다.

- 프라모델은 상자 내부의 부품 보호용 비닐포장 개봉전 메뉴얼(조립설명서)을 보시고 부품의 이상 유무를 확인하시기 바랍니다.

  비닐포장이 개봉된 상태에서는 반품/교환이 불가합니다. 

- 상품 밀봉용 씰(스티커, 투명테이프 등) 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다. 

- 완성품과 피겨 등은 박스 개봉 후 반품/교환이 불가합니다.

  박스 개봉시 초기 불량은 새제품으로 교환해 드립니다.

- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자, 배송오류는 제외)

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- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.  

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